Публичная оферта

на оказание информационных, консультационных, сервисных и иных услуг в области медицины и здравоохранения.
(предложение заключения договора)
Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ», предоставляющее информационные, консультационные, сервисные и иные услуги в области медицины и здравоохранения, в лице Генерального директора Пономарева Михаила Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту для физических и юридических лиц с целью заключения с ними договоров возмездного оказания предоставляемых «Исполнителем» услуг.

Основные понятия, используемые в настоящей оферте:

«Исполнитель» — ООО «ТЕХНОЛОГИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ», оказывающие услуги по возмездному договору.

«Заказчик» — физическое лицо или юридическое лицо, принимающее условия настоящей оферты, тем самым подтверждающее свое желание заключить с «Исполнителем» договор возмездного оказания услуг.

«Услуга» — информационные, консультационные, сервисные и иные услуги в области медицины и здравоохранения, предоставляемые «Исполнителем» с использованием разработанной и сформированной им по уникальному методу и технологии (ноу хау) информационно-рейтинговой базы медицинских организаций и медицинских специалистов.

1. Общие положения

1.1
В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с предложением о заключении договора возмездного оказания услуг, заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг, путем проведения их предварительной оплаты.
1.2
Заключение и расторжение договора возмездного оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, к отношениям с физическими лицами применяются нормы Закона от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
1.3
Для заключения договора, условия оферты и принимаются (акцептуются) полностью и безоговорочно (ст. 438 ГК РФ).
1.4
Акцептом считается совершение Заказчиком действий по предоплате услуг Исполнителя. Договор возмездного оказания услуг считается заключенным с момента предоплаты Заказчиком одной или нескольких предлагаемых Исполнителем услуг, что позволяет установить выражение согласия Заказчика (конклюдентные действия) со всеми условиями настоящей оферты и изъявление воли к заключению договора, исходящее со стороны Заказчика.
1.5
В соответствии с нормами ГК РФ акцептованная (принятая) оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
1.6
Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора возмездного оказания услуг.
1.7
Принимая условия оферты, Заказчик подтверждает то, что он ознакомился с условиями оферты, полностью понимает предмет оферты и договора, в полной мере осознает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
1.8
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте.

2. Предмет договора

2.1
Заказчик выбирает и оплачивает одну или несколько услуг, предлагаемых Исполнителем, а Исполнитель оказывает Заказчику услуги, выбранные и оплаченные Заказчиком.
2.2
Исполнителем предлагаются следующие виды услуг:
2.2.1
Абонентское обслуживание Заказчика. Предоставление услуг (комбинаций услуг), в течение одного календарного года:

Пакет Премиум — комбинация из услуг:
Информационная поддержка
  • Консультационные услуги по медицинским вопросам
  • Предоставление информации о клиниках и специалистах
  • Предоставление информации о врачах узкой направленности
  • Подбор лучшего профильного специалиста в соответствии с поставленным диагнозом
  • Подбор клиник в рамках программ ОМС, ДМС, платных услуг и их комбинаций
  • Консультирование по программам государственных гарантий и алгоритму получения квот
  • Подбор клиник в РФ и за рубежом
  • Подбор лучших врачей в РФ и за рубежом
Организация (помощь в получении Заказчиком) медицинских услуг
  • Консультация врачей в рамках программ ОМС, ДМС, платных услуг
  • Медицинская помощь на дому
  • Организация забора анализов на дому/ офисе
  • Плановая медицинская помощь
  • Медицинская диагностика
  • Организация расшифровки результатов анализов
  • Реабилитационно-восстановительное лечение
  • Ведение беременности и родов
  • Организация второго медицинского мнения (РФ)
  • Организация второго медицинского мнения (за рубежом)
  • Организация лечения за рубежом
  • Организация диагностики за рубежом
  • Организация персонального менеджера-медицинского куратора за рубежом
Консьерж-сервис
  • Организация чекапов
  • Приоритетная запись в клиники
  • Поиск и доставка лекарств
  • Подбор и доставка индивидуального медицинского оборудования
  • Организация медицинского патронажа
  • Организация санаторно-курортного лечения
  • Формирование индивидуальной аптечки
Цифровые сервисы
  • Цифровая медицинская карта
  • Календарь приемов
  • Онлайн оплата медицинских услуг
Привилегии
  • Медицинский ассистент — Профессиональный
  • Телефонная линия — Общая
  • Режим приема плановых обащений — Будние дни: 9:00−19:00
2.2.2
Услуга разового обращения (одна из описанных услуг):
Время оказания данных услуг в пределах 60-ти минут, подбор не более 5 специалистов, услуги оказываются в рабочее время с Пн-Пт 9:00−19:00

Информационная поддержка
  • Консультационные услуги по медицинским вопросам
  • Предоставление информации о клиниках и специалистах
  • Предоставление информации о врачах узкой направленности
  • Подбор лучшего профильного специалиста в соответствии с поставленным диагнозом
  • Подбор клиник в рамках программ ОМС, ДМС, платных услуг и их комбинаций
  • Консультирование по программам государственных гарантий и алгоритму получения квот
  • Подбор клиник в РФ и за рубежом
  • Подбор лучших врачей в РФ и за рубежом
Организация медицинских услуг в РФ и за рубежом
  • Консультация врачей в рамках программ ОМС, ДМС, платных услуг
  • Медицинская помощь на дому
  • Организация забора анализов на дому/ офисе
  • Плановая медицинская помощь
  • Медицинская диагностика
  • Организация расшифровки результатов анализов
  • Реабилитационно-восстановительное лечение
  • Ведение беременности и родов
  • Организация второго медицинского мнения (РФ)
  • Организация второго медицинского мнения (за рубежом)
  • Организация лечения за рубежом
  • Организация диагностики за рубежом
  • Организация персонального менеджера-медицинского куратора за рубежом
Консьерж-сервис
  • Организация чекапов
  • Приоритетная запись в клиники
  • Поиск и доставка лекарств
  • Подбор и доставка индивидуального медицинского оборудования
  • Организация медицинского патронажа
  • Организация санаторно-курортного лечения
  • Формирование индивидуальной аптечки
Цифровые сервисы
  • Цифровая медицинская карта
  • Календарь приемов
  • Онлайн оплата медицинских услуг
Привилегии
  • Медицинский ассистент — Профессиональный
  • Телефонная линия — Общая
  • Режим приема плановых обращений — Будние дни: 9:00−19:00
2.3
Оказание услуг осуществляется Исполнителем посредством телефонной связи (IP-телефонии), взаимодействия в сети Интернет.
2.4
Услуги оказываются по 100%-ой предоплате.
2.5
Заказчик полностью и безоговорочно соглашается с условиями заключения договора возмездного оказания услуг, изложенными в настоящей оферте.
2.6
Услуга описанная в пункте 2.2.2. считается полученной Заказчиком при оказании услуги в течение времени, указанного в описании услуги или более короткого времени, при достижении цели обращения Заказчика, в соответствии с описанием предоставляемых услуг.
2.7
Результатом услуги является, полученная в процессе оказания услуги возможность информированного выбора медицинской организации либо конкретного медицинского работника с целью получения квалифицированной медицинской помощи,, либо достижения иного результата, указанного в описании услуги (пакета услуг) в данной оферте.

3. Права и обязанности сторон договора

3.1
Исполнитель обязуется:
3.1.1
Оказать услуги, предусмотренные договором возмездного оказания услуг, лично.
3.1.2
Оказать услуги надлежащего качества.
3.1.3
Оказать услуги в объемах и в сроки, указанные в п. 2.2 настоящей оферты.
3.1.4
Обеспечить сохранность данных, принятых от Заказчика.
3.1.5
При взаимодействии, по поручению Заказчика, с медицинскими организациями, представлять, по требованию Заказчика, информацию о ходе исполнения оказываемых услуг.
3.1.6
Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество.
3.2
Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
3.2.1
Для защиты собственной аналитическо-рейтинговой базы (ноу хау Исполнителя) Исполнитель имеет право на прекращение оказания услуг Заказчику, в случае более, чем десятикратного получения Заказчиком услуги подбора врача (п. 2.2.2.) без записи к медицинскому специалисту.
3.3
Заказчик обязуется:
3.3.1
Предоставлять Исполнителю все документы и информацию, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.4
Заказчик вправе:
3.4.1
Получать от Исполнителя объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
3.4.2
Заказчик вправе предъявить требование к Исполнителю о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты услуги при одновременном наличии следующих условий:
  • Услуга, в отношении которой Заказчиком внесена предварительная оплата на банковский счет Исполнителя, не оказана по вине Исполнителя;
  • Заказчик направил Исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением Исполнителем обязательства оказать услугу;
  • Исполнитель возвращает сумму полученной им предварительной оплаты услуги в течение десяти рабочих дней со дня предъявления Заказчиком такого требования.

4. Оплата услуг и порядок расчетов

4.1
Стоимость оказываемых услуг по договору возмездного оказания услуг (услуги приведены в п.2.2.) составляет:
  • Годовая программа – Премиум (п.2.2.1) 150 000 руб.;
  • Разовое обращение (п.2.2.2) 10 000 руб.
4.2
Оплата услуг по договору возмездного оказания услуг производится Заказчиком путем перевода денежных средств Исполнителю в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
4.3
Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4
В случае невозможности оказания услуги, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

5. Ответственность

5.1
Исполнитель несет ответственность за качественное предоставление услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей оферте требований и правил.
5.2
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
5.3
Ответственность за исполнение договора возмездного оказания услуг, заключенного Заказчиком с медицинской организацией на основании предоставленной Исполнителем информации об услуге или медицинской организации, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате исполнения такого договора, несет медицинская организация.
5.4
Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи,, интернет соединения или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
5.5
Исполнитель не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации при передаче ее в медицинские организации.

6. Порядок рассмотрения споров и претензий

6.1
Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком Исполнителем.
6.2
В случае недостижения соглашения споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3
Споры разрешаются судами г. Москвы.
6.4
Местом исполнения договора считается г. Москва.
6.5
Срок ответа на претензию, направляемую в порядке досудебного урегулирования спора, составляет 15 календарных дней.

7. Обработка персональных данных

7.1
Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, передаваемых Исполнителю для целей исполнения договора, в том числе на совершение Исполнителем действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заказчик дает согласие на получение и обработку своих персональных данных автоматизированным и неавтоматизированным способом, сбор, накопление, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение (в том числе передачу партнерам — медицинским и иным учреждениям, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения об оказании медицинской помощи и иных услуг для лиц, направляемых Исполнителем), обезличивание, блокирование, уничтожение.
7.2
Перечень персональных данных, в отношении которых Заказчиком дается согласие на их обработку Исполнителем включает:
Фамилию, имя, отчество, пол, дата рождения, паспортные данные (включая регистрационные данные), адрес регистрации, адрес проживания, сведения о месте работы, профессии, должности, контактный телефон, сведения о состоянии здоровья, диагнозе, факте обращения за получением медицинской помощи, месте оказания медицинской помощи, виде, условиях и стоимости лечения.

8. Срок действия публичной оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.

9. Дополнительные условия

9.1
Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
9.2
Сообщая Исполнителю свой номер телефона и e-mail, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях оказания ему услуг по договору.
9.3
Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках договора возмездного оказания услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ.

10. Сведения об Исполнителе

ООО "ТЕХНОЛОГИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ"
Адрес местонахождения: 101000, г. Москва, пер Армянский, д. 11А/2, стр. 1А, этаж 4, Мансарда, ком. 2
ОГРН 1207700423424
ИНН 9731072399
КПП 770101001
р/с 40702810138000216750 в ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Телефон: 8 (495) 230-21-21
Е-mail: dogovor@d1med.ru