Политика конфиденциальности

1. Что такое Политика конфиденциальности

1.1
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») сведений, включающих в себя персональные данные, врачебную и иную охраняемую законом тайну (далее — «Персональная информация»), действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЛОГИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ», зарегистрированное по адресу: 101 000, Москва г, вн.тер.г. внутригородская территория муниципальный округ Басманный, пер Армянский, д. 11А/2, стр. 1А, этаж 4, Мансарда, ком. 2 (далее — «Исполнитель»), может получить о Вас во время использования Вами мобильных приложений, сайтов и иных сервисов Исполнителя (далее — «Сервис») и/или его аффилированных лиц. Персональная информация может передаваться Вами самостоятельно либо собираться о Вас во время использования Вами сервиса на условиях, описанных в настоящей Политике.

2. Для чего создан Сервис

2.1
Мы создали наш Сервис с целью удовлетворения Ваших потребностей, связанных с заботой о своем здоровье и здоровье своей семьи.
2.2
Благодаря Сервису предоставляется возможность информированного выбора медицинской организации либо конкретного медицинского работника с целью получения квалифицированной медицинской помощи, в том числе с применением телемедицинских технологий, осуществление маршрутизации на прием к врачу, организация сдачи анализов, проведение функциональной диагностики, check-up, поиск и приобретение лекарственных препаратов, приобретение медицинских изделий, услуга «второе мнение», программы отказа от вредных привычек, получение медицинских справок и многое другое. Приведенный перечень является примерным, может изменяться с течением времени.

3. Кто будет оказывать услуги

3.1
В определенных случаях оказывать Вам услуги в Сервисе будет непосредственно Исполнитель, однако необходимые услуги могут, также, предоставляться сторонними лицами, медицинскими организациями, которым на основании заключенных договоров предоставлен доступ к Сервису (далее — Партнеры). В связи с этим Партнерам может передаваться Ваша Персональная информация, но только тем из них, к которым Вы сами обратитесь.
3.2
Вышеизложенное правило действует и для защиты Ваших интересов. Исполнитель будет вправе запрашивать у Партнеров Персональную информацию, в том числе составляющую врачебную тайну, в целях выполнения ряда действий для контроля качества, путем проведения экспертизы, если необходимо, оказываемых пациентам услуг с использованием Сервиса. Пациент предоставляет право на получение данной Персональной информации Исполнителю, а последний обязуется сохранять ее конфиденциальность.
3.3
В случае неудовлетворенности предоставленными Партнерами услугами, а также по иным правовым основаниям Вы будете вправе направлять претензии, жалобы и заявления непосредственно Партнерам либо в соответствующие компетентные органы в отношении Партнеров.
3.4
В случае предоставления не надлежащих услуг со стороны Исполнителя, ответственность будет нести Исполнитель.
3.5
Каждый раз при выборе услуг до Вас будет доводиться информация о том, кто именно будет оказывать необходимые Вам услуги — Исполнитель или один из Партнеров.

4. Каким образом происходит взаимодействие с Исполнителем

4.1
Для того, чтобы начать использование Сервиса Вам необходимо зарегистрироваться.
4.2
Регистрация осуществляется путем заполнения Вами предложенной в Сервисе формы, включающей в себя такие данные как Ваша фамилия, имя, отчество, пол, возраст, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, фотография и иную Персональную информацию. Некоторые из этих сведений будут обязательны к предоставлению.
4.3
Возможно, что в качестве проверки на Ваш мобильный телефон Исполнителем будет направлено СМС с кодом, либо осуществлен автоматический звонок с той же целью.
4.4
После регистрации последующая авторизация Вас в Сервисе будет осуществляться каждый раз путем указания Вами логина и соответствующего ему пароля. Важно знать, что Исполнитель будет расценивать любые действия в Сервисе, совершенные посредством использования Ваших логина и пароля, как совершенные Вами лично. В связи с этим на Вас возлагаются определенные права, обязанности, а также ответственность за сохранность своих учетных данных и совершаемые с их использованием действия.
4.5
В целях оплаты оказываемых услуг Вам будет предложено ввести и сохранить информацию о Вашей банковской карте (банковских картах). Для большинства оказываемых Сервисом услуг оплата посредством банковской карты является необходимой. То есть Вы не сможете получить определенные услуги без предварительного или последующего списания денежных средств в достаточном объеме с Вашей банковской карты.
4.6
С целью использования отдельных возможностей Сервиса третьими лицами от Вашего имени, например, в случае доставки членам семьи заказанных Вами препаратов, Сервис может предложить Вам указать Персональную информацию о данных людях. В таких ситуациях Пользователь должен предварительно получить согласие данных лиц на предоставление сервису Персональной информации на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.
4.7
В определенных случаях при регистрации или дальнейшем использовании Сервиса Вам может быть предложено ознакомиться с настоящей Политикой или иными правовыми документами Исполнителя, в подтверждение чего необходимо будет проставить специальный символ (галочку) в электронной форме около размещенного документа либо ссылки на него. Однако независимо от указанной выше информации, использование Сервиса предполагает Ваше согласие с настоящей Политикой и Условиями использования, в противном случае Вы не вправе использовать Сервис.
4.8
Таким образом, использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Вами настоящей Политики и Условий использования.
4.9
В подавляющем большинстве случаев Вам не придется собственноручно подписывать какие-либо документы с Сервисом в бумажном виде, поскольку все документы будут подписываться путем проставления Вами простой электронной подписи, под которой понимается Ваши логин и пароль.
4.10
Для подписания электронного документа электронной подписью при использовании Сервиса Вы используете свою авторизацию на Сервисе с использованием Ваших логина и пароля и и/или подтверждение входа путем ввода сгенерированного Сервисом пароля, направленного на Ваш номер мобильного телефона по СМС либо путем введения части цифр номера телефона, с которого Сервисом будет осуществлен звонок на Ваш телефон.
4.11
Подписанные простой электронной подписью документы признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
4.12
Таким образом, все электронные документы, сформированные посредством использования Сервиса, являются подписанными Вашей электронной подписью. Подписание документов на Сервисе может происходить в том числе посредством проставления Вами специального символа (галочки) напротив соответствующего документа либо ссылки на документ.

5. Какую Персональную информацию

необходимо предоставлять

5.1
Для использования Сервиса вероятнее всего понадобится следующая информация: фамилия, имя, отчество, пол, возраст, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, фотография, сведения о намерении обратиться за получением соответствующих услуг, данные банковской карты (банковских карт) в объеме, достаточном для совершения платежей.
5.2
При оказании услуг посредством Сервиса непосредственно Исполнителем дополнительно может запрашиваться информация о состоянии Вашего здоровья, на которую, в таком случае, будут распространяться строгие требования об охране врачебной тайны.
5.3
В случаях оказания Вам услуг Партнерами, информация о состоянии Вашего здоровья будет передаваться Вами непосредственно Партнерам.
5.4
Используя Сервис Вы выражаете согласие на сбор, хранение и обработку данной Персональной информации Сервисом, а также на предоставление ее Партнерам в целях оказания Вам соответствующих услуг.
5.5
С полным списком Партнеров Вы в любой момент можете ознакомиться в Сервисе.
5.6
Необходимо помнить, что передача Вами любой Персональной информации Сервису осуществляется исключительно по Вашей воле и с Вашего согласия. Вы не обязаны направлять нам какую-либо Персональную информацию в Сервис, в случае Вашего нежелания делать это.
5.7
Для обеспечения функционирования и/или повышения удобства использования Сервиса у Вас посредством Вашего технического устройства могут быть запрошены права на предоставление доступа Сервиса к Вашей камере, галерее, геопозиции, контактам, звонкам.

6. Цели сбора и обработки Персональной информации

6.1
Определенный перечень получаемой Исполнителем информации сформирован исходя из следующих положений:
6.1.1
Необходимость исполнения договорных обязательств перед Вами;
6.1.2
Необходимость соблюдения требований законодательства;
6.1.3
Необходимость обеспечения законных интересов Исполнителя, включающих в себя, в том числе использование предоставленной Вами информации для совершенствования функционирования Сервисов; предоставления Вам более персонифицированных услуг, основанных на анализе Ваших предпочтений; показе соответствующих рекламных объявлений.
6.2
Таким образом, целями сбора и обработки Персональной информации являются:
6.2.1
Ппредоставление доступа к Сервису путем Вашей регистрации и последующих авторизаций;
6.2.2
Ввыполнение договорных обязательств перед Вами;
6.2.3
Персонализация Вашей учетной записи, предлагаемых Вам услуг, предложений, а также рекламных объявлений;
6.2.4
Оосуществление связи для направления Вам уведомлений, получения от Вас необходимых сведений;
6.2.5
Предоставление поддержки;
6.2.6
Проведение диагностики и устранение неполадок Сервиса;
6.2.7
Получение отзывов и поддержки по работе Сервиса;
6.2.8
Ообеспечение возможности направлять и публиковать обратную связь о качестве предоставленных Вам услуг;
6.2.9
Ссбор, обработка и использование статистических и иных данных;
6.2.10
Ссовершенствование принадлежащих Исполнителю и/или его аффилированным лицам Сервисов;
6.2.11
Ссоздание и вывод на рынок новых Сервисов;
6.2.12
Ззащита в применимых случаях Ваших прав, а также прав и законных интересов Исполнителя.

7. Как защищается Персональная информация

7.1
В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается в автоматическом режиме без доступа к ней работников Исполнителя.
7.2
В ситуациях, когда доступ работников Исполнителя к Персональной информации необходим, такой доступ предоставляется только тем работникам, которые нуждаются в этом для выполнения соответствующих задач. На таких работников распространяются внутренние правила Исполнителя, а также требования действующего законодательства, в отношении обработки Персональной информации.
7.3
В целях защиты Персональной информации Исполнитель принимает соответствующие правовые организационные и технические меры, включающие в себя, помимо прочего, нижеизложенные действия.
7.3.1
Правовые меры включают:
  • утверждение настоящей Политики;
  • возможность пользования Вами Сервисом только после принятия Политики;
  • получение согласия на обработку Персональной информации;
  • соблюдение прав субъектов Персональной информации;
  • привлечение к ответственности виновных лиц.
7.3.2
Организационные меры включают:
  • назначение ответственных за обработку Персональной информации лиц;
  • определение порядка хранения Персональной информации;
  • определение порядка доступа к Персональной информации;
  • выявление и устранение вероятных угроз.
7.3.3
Технические меры включают:
  • наличие пропускного режима на объектах Исполнителя;
  • обеспечение доступа к Персональной информации только работникам, в задачи которых это непосредственно входит;
  • контроль сохранности материальных носителей Персональной информации;
  • обеспечение резервного копирования Персональной информации;
  • ведение журнала безопасности;
  • обновление программного обеспечения.

8. Какие условия хранения Персональной информации

8.1
Персональная информация хранится на серверах, размещенных на территории России.
8.2
Персональная информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей ее предоставления, либо до достижения установленных действующим законодательством сроков.

9. Какие у меня есть права

9.1
Я имею право:
9.1.1
Получать сведения об обрабатываемой Персональной информации на основании соответствующего запроса;
9.1.2
Редактировать свою Персональную информацию;
9.1.3
Требовать удаления Персональной информации;
9.1.4
Отзывать согласие на обработку Персональной информации;
9.1.5
Иметь доступ к своей Персональной информации.

10. Как обновляется настоящая Политика

10.1
Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности с последующей публикацией новой версии в Сервисе и на официальном сайте в сети Интернет. Мы рекомендуем Вам периодически просматривать Политику для того, чтобы узнавать об изменениях. Мы уведомим о любых существенных изменениях, разместив сообщение в Сервисе и на Сайте. Дальнейшее использование вами Сервиса или дальнейшее предоставление нам Персональной информации будет регулироваться условиями действующей на тот момент Политики конфиденциальности.
10.2
В случае несогласия с изменениями Вы праве прекратить использование Сервиса.
Редакция от: «16» августа 2021 года